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8月1日消息，顺丰集团官博今日就“38万元劳力士手表遗失”事件发布进展说明，称快件单号SF1159XXXXX1637从吉林省延吉市寄至广东省广州市，客户签收快件后反馈内件遗失。经相关部门调查，初步判定系外部人员所为，目前手表已被找回，非我司收派件快递员责任，相关情况还在进一步调查中。公司已将信息告知客户，同时也就后续事宜与客户进行妥善协商并达成了一致。据悉，客户此前未为该劳力士手表保价，顺丰曾回应称10天内查找未果将全额赔付。