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近日，苏州姑苏区沧浪街道潼泾二社区联合姑苏区人社部门，在社区便民服务点开展社保政策专场宣传咨询活动，面向辖区居民送上一站式社保答疑服务。

本次活动重点聚焦宝妈、大龄失业人员、灵活就业人员、零就业家庭、残疾人等重点群体。活动现场设置咨询服务台，人社专员与社区工作人员一对一接待居民，用通俗直白的语言拆解各类社保惠民政策。工作人员详细讲解失业登记办理流程、就业困难人员认定标准、灵活就业社保补贴申领条件，清晰梳理每项业务所需材料、申报时限与线上线下办理渠道，帮居民理清“先认定、再登记、后申领”的办理顺序，避免群众跑空、漏办手续。

除定点集中咨询外，社工分组开展上门入户宣传。针对不便到场的人群，社工携带政策宣传单页逐户走访，面对面讲解社保补贴细则，现场协助核对参保信息，指导线上申报操作。对于部分居民存在的材料准备不全、申报流程模糊等问题，社工逐一记录，后续提供代办、跟进服务，把社保帮扶送到居民家中。

针对居民高频咨询的问题，工作人员结合每个人的年龄、就业现状现场答疑，同步登记居民就业、参保需求，建立居民社保服务台账。不少灵活就业人员关心4050社保补贴，工作人员现场对照政策算账，告知补贴发放标准与最长享受年限，让大家直观了解参保利好；老年居民咨询养老资格认证、社保卡使用，志愿者手把手指导线上操作，解决老年人不会线上办事的困扰。

与此同时，社区同步走访辖区商铺、小微企业，向企业负责人宣讲吸纳就业困难人员社保补贴惠企政策，整理补贴申报材料清单，引导企业主动吸纳辖区困难群体就业，实现用工减负与民生保障双向共赢。

下一步，潼泾二社区将以此次活动为契机，常态化开展定点宣讲与入户上门宣传相结合的社保服务，持续扩大政策宣传覆盖面，精准对接居民、企业社保需求，让社保惠民政策落地见效，切实提升辖区群众的获得感与幸福感。通讯员 徐骏杰